User Research Coaching

by Robert Tscharn | Sep. 27, 2024

User Research Coaching für ein Büro für strategisches Design Als Büro für strategisches Design in Berlin wollte CultureForm ihren User Research-Prozess im Rahmen von UI/UX-Projekten verbessern. Ziel war es, durch externes Research Coaching Effizienz und Qualität in...

Customer Centered Web Claims

by Moritz | Juni 11, 2024

Case Study Customer Centered Web Claims Nach einem Schadensfall müssen viele Versicherte sich durch einen Dschungel an Formularen und Belegen kämpfen. Das wollte unser Kunde mit dem Web-Claims-Portal ändern und suchte Verstärkung bei fünfpunktnull zur Optimierung von...

Anforderungsanalyse Ophthalmologie

by Jonas | Apr. 17, 2024

User Research im Bereich Augenheilkunde In diesem Projekt führten wir eine detaillierte User Research Studie mit Augenärztinnen und Augenärzten durch, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität einer spezialisierten Ophthalmologie-Software zu optimieren. Ziel...

Kreditkarten-Versicherungsleistungen

by Jonas | Apr. 17, 2024

User Research für Versicherungsleistungen Eine führende Bank hatte das Ziel, ihr Angebot optionaler Versicherungsleistungen für ihr Kreditkartenangebot optimieren. Durch eine Kombination aus Interviews und Umfragen konnten wir tiefgehende Einblicke in die...

Integrierte Ambientelichtsteuerung

by Jonas | Apr. 17, 2024

User Research zu einem Lichtsteuerungsinterface In diesem Projekt haben wir uns mit der Erforschung verschiedener Interaktionskonzepte für die Steuerung von Ambientebeleuchtung beschäftigt. Die gewonnenen Erkenntnisse führten zur Entwicklung einer benutzerzentrierten...